一、本次新增「人事服務網(eCPA)使用環境設定」之類別,該類別涉及之問題範圍如下:
(一) 元件安裝與使用環境設定。
(二) 帳號、密碼登入。
(三) 自然人憑證登入。
(四) 機關憑證登入。
(五) 健保卡登入。
(六) 系統顯示訊息處理建議。
二、使用總處「人事服務網(eCPA)」如有上述相關問題,建議可先使用「人事業務智能客服」服務,以加速問題之排解。如問題仍無法排除,再洽總處人事資訊客服專線(02-23979108)處理。
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